2019.06.15お仕事について
価値とは何か
サービス付き高齢者向け住宅 ライフプレステージ白ゆり新さっぽろ
遠藤 尋也
価値とは何か？それって価値があるの?
価値を言葉にして具体的に考えると、何かとっても難しいですね。
人の見方や考え方によって、モノやその事柄に対する評価が生まれるわけで、希少性あるダイヤモンドや金塊は世界中の誰もが価値あるものと認めるところです。
しかし人はそれぞれ感じる価値は違います。
例えばスマホで言えば、アップルの最新機種に価値を感じて買う方もいれば、価値を全く感じずにスルーする方もいます。
言わば、好き嫌いの好みの違いにも置き換えられるわけですが・・。
いろんなモノやサービスに言えますよね。
私たち白ゆりのサービスも例外ではありません。
白ゆりをご利用していただくためには、お客様のサービスに対する期待値が、「ご利用を続けたい」「お金を支払うに値する」と感じてもらう必要性があり、それを継続していかねばなりません。
私たちが大切にするおもてなしの4大要素である、「笑顔」「挨拶」「身だしなみ」「言葉づかい」を従業員一同徹底し、他社にはない「価値」を、「好き」と言ってもらえる施設運営をしていかねばと感じる今日この頃です。